Services Delivery Manager

Organisatie

Bij RH Marine realiseren wij de systeem integratie van elektrische- en automatiseringssystemen aan boord van marineschepen, onderzeeboten en superjachten. Een complex, maar fascinerend werkgebied vol innovaties. Ieder schip is maatwerk voor de klant en na de doop blijven wij verantwoordelijk voor het onderhoud en upgrades. Het blijft dus de hele life cycle ‘ons kindje’. RH Marine is een bedrijf van Vinci Energies in Nederland. Vinci Energies is actief in 61 landen met ruim 96.000 collega’s en werkt vanuit lokale business units/bedrijven.

Ter uitbreiding van de  serviceafdeling (25 FTE) zoeken we een Delivery Manager. Je komt te werken op kantoor in  Schiedam en bezoekt de klantlocatie in Den Helder om de week. 

Functie

Als Services Delivery manager ben je verantwoordelijk voor het configuratiebeheer, versiebeheer en licentiebeheer van automatiseringsoplossingen die gebruikt zijn voor de systeemintegratie aan boord van Nederlandse marineschepen. Je fungeert als contactpersoon tussen de klant en interne stakeholders waaronder Product Management en de serviceafdeling. Tot je takenpakket hoort onder andere:

• Managen van de klanttevredenheid;
• Assisteren bij de aanbiedingsfase van onderhoudscontracten met de Nederlandse Marine; 
• Verzorgen van een passende uitvoering van deze contracten;
• Voorgangsrapportages opstellen en aanleveren bij de klant;
• Inventariseren en up to date houden van configuratie overzichten per schip;
• Managen van de obsolessence van systeemcomponenten (hard- & software);
• Inventariseren & rapporteren van alle voorkomende storingen op applicatiegebied aan boord;
• Afhandelen van garantieclaims;
• Optreden als Intern projectleider mbt applicatiebeheer.

Functie-eisen

Voor de functie vanServices Delivery Manager zijn we op zoek naar een proactieve zelfstandige kandidaat die zeer accuraat werkt, durft te signaleren en inten te escaleren. Je bent een aanjager die beschikt over goede, duidelijke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels. Daarnaast beschik je over:

• HBO-niveau ICT opleiding;
• Kennis van hard- & software beheer;
• Kennis van onderhoudscontracten.

Aanbod

Een geweldig bedrijf om voor te werken met een rijke historie en een mooie toekomst, met veel aandacht voor innovatie. De collegialiteit is groot; een goede sfeer en samenwerking is onmisbaar om ons complexe werk succesvol uit te voeren. Geen project is hetzelfde en ieder project is bijzonder. Het eindresultaat is altijd een prachtig varend schip waarop alles werkt. Werk waar je trots op kunt zijn! De arbeidsvoorwaarden zijn als volgt:

• Een salaris tussen de €4.353,- en €6.376,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een auto van de zaak;
• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Flexibele werktijden en hybride werken;
• Een vaste jaarlijkse gratificatie;
• Een variabele winstdeling;
• Een goede pensioenregeling via PMT;
• Voordelig aandelen verwerven via het CASTOR-spaarprogramma.

Solliciteren

Heb je interesse, solliciteer dan direct! Heb je een vraag? Stuur dan een mailtje naar Frank Schram (Recruiter), via frank.schram@rhmarine.com of neem telefonisch contact op via 06-82048276.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld!